Partenaire privilégié
Explora Journeys, le luxe en mer
Des navires à taille humaine, toutes les chambres avec terrasse privée face à l'océan, et un tarif qui comprend déjà les boissons, les pourboires et plusieurs restaurants.
Explora Journeys est la marque de luxe du groupe MSC, dont le siège est à Genève. Contrairement à bien des marques haut de gamme nées d'une transformation, celle-ci a été conçue expressément pour la clientèle de luxe, comme en témoigne l'architecture des navires.
La flotte, encore en expansion, est composée de navires construits spécifiquement pour cette clientèle. Chaque navire accueille un nombre restreint de passagers, dans des suites toutes dotées d'une terrasse privée donnant sur l'océan. Ce n'est pas réservé aux catégories supérieures, c'est le standard de la maison.
Une des nombreuses choses qui rendent cette marque intéressante, c'est sa formule tarifaire. Les boissons, incluant les vins et les spiritueux, les pourboires, l'accès Internet, la buanderie et plusieurs lieux de restauration sont déjà compris.
Où naviguer avec Explora Journeys
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Méditerranée
Les côtes italienne, grecque et espagnole, avec des destinations que les grands navires ne peuvent pas atteindre.
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Europe du Nord
Les fjords norvégiens, l'Islande et les capitales du Nord durant la belle saison.
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Côte est de l'Amérique du Nord
Le Canada atlantique et la Nouvelle-Angleterre, particulièrement pendant la saison des couleurs.
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Caraïbes et Amérique du Sud
Les Antilles hors des sentiers battus, puis l'Amazone et les côtes sud-américaines.
Dites-nous ce qui vous fait rêver
Les voyages Explora Journeys ne se réservent pas en ligne chez nous, et un prix affiché ne révèle que peu de choses sur ce produit. Indiquez-nous la région, la période et la catégorie de suite qui vous intéressent, et nous monterons le portrait complet.
Découvrir Explora Journeys
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Le vrai coût d'une croisière de luxe
C'est l'exercice le plus utile que nous faisons pour un client qui découvre cette marque. À première vue, le tarif d'Explora Journeys paraît beaucoup plus élevé que celui d'une croisière classique. En réalité, les deux montants ne mesurent pas la même chose.
Chez Explora, les boissons sont comprises, notamment les vins, les champagnes et les spiritueux de qualité. Les pourboires sont payés. L'Internet est inclus. Plusieurs lieux de restauration sont accessibles sans supplément. Avec d'autres croisiéristes, il n'est pas rare que ces dépenses s'ajoutent à la facture.
Notre rôle est de mettre les deux scénarios côte à côte pour que vous puissiez choisir l’expérience qui vous convient. Vous décidez en ayant les vrais chiffres en main.
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Des suites à perte de vue : ce que comprend le tarif
La formule est presque entièrement inclusive. Voici ce qu'elle couvre ou non.
- Compris : une suite avec terrasse privée face à l'océan, quelle que soit la catégorie
- Compris : les boissons sans restriction, vins, champagnes, spiritueux, cafés de spécialité et thés
- Compris : les pourboires, l'accès Internet, la buanderie libre-service et les navettes portuaires
- Compris : plusieurs lieux de restauration, les conférences à bord et l'accès à l'aire thermale du spa
- En supplément : les excursions, les soins au spa et un restaurant gastronomique sur réservation
Le rapport entre le nombre de passagers et celui du personnel est nettement plus favorable que sur un navire de croisière classique, ce qui se ressent dans le service. Sur un navire de cette taille, on vous reconnaît rapidement, ce qui reste difficile sur un très grand navire.
Du côté maritime, notre inventaire de croisières donne un aperçu de ce qui existe, et nos promotions du moment rassemblent les meilleures occasions.
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Le type de suite, la terrasse et les excursions
Puisque toutes les chambres sont des suites avec terrasse, la question n'est plus d'avoir un balcon mais de choisir entre les catégories. Les écarts portent sur la superficie, l'emplacement sur le navire et, dans les catégories supérieures, sur des services additionnels et des espaces réservés.
L'emplacement mérite quand même qu’on s’y attarde. Un pont bas au centre du navire bouge moins, ce qui compte sur une traversée ou en Atlantique Nord. Et sur un navire à taille réduite, la distance jusqu'aux principaux lieux de vie reste courte partout, ce qui simplifie le choix.
Enfin, les excursions, l’élément où nos recommandations sont les plus utiles. Sur des escales moins courues, l'écart entre une visite bien choisie et une visite générique change complètement la journée.
Conseil d’expert
Sur ce type de voyage, réservez les excursions avec moi plutôt qu'à bord. Les groupes sont petits, les meilleures sorties se remplissent avant l'embarquement, et c'est la seule dépense importante qui ne soit pas déjà comprise dans votre tarif.
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Explora Journeys en images
Les navires, les suites, les terrasses et les tables, tels qu'ils sont vraiment. Toutes les photos proviennent du fournisseur. Vous trouverez aussi nos vidéos de destinations.
Vos questions sur Explora Journeys, nos réponses
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Est-ce la même chose que MSC Croisières?
Non, même si les deux marques appartiennent au groupe MSC et à la famille Aponte. Explora Journeys a été créée séparément pour le marché du luxe, avec ses propres navires, son propre service et une clientèle différente. Les navires accueillent beaucoup moins de passagers qu'un navire de croisière classique, et toutes les chambres sont des suites avec terrasse privée. Le service et l'ambiance n'ont rien de comparable non plus.
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Est-ce que je paie un supplément pour vos services?
Habituellement non : le fournisseur nous verse une commission sur la vente, donc notre travail ne s'ajoute généralement pas à votre facture. Vous obtenez le même tarif qu'en réservant seul, avec en plus quelqu'un qui compare les départs, valide les inclusions et reste joignable après l'achat. Selon les produits et les agences, des frais de service peuvent aussi s'appliquer : on vous le précise avant de confirmer votre réservation.
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Qu'est-ce qui est compris dans le tarif?
Les boissons sans restriction, incluant les vins, les champagnes et les spiritueux de qualité, les pourboires, l'accès Internet, la buanderie, les navettes portuaires, plusieurs lieux de restauration et les conférences à bord. Restent en supplément les excursions, les soins au spa et un restaurant gastronomique sur réservation. C'est une formule presque entièrement inclusive.
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Est-ce que l'ambiance est très protocolaire?
Non, et c'est voulu. Il n'y a pas de soirée de gala imposée ni de code vestimentaire. La clientèle est un peu plus jeune que la moyenne du secteur et l'atmosphère se veut détendue. On parle de luxe décontracté, ce qui plaît beaucoup à nos clients. Vous restez libre de vous habiller comme il vous plaît.
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Suis-je protégé si quelque chose tourne mal?
Oui. Notre permis québécois active le FICAV sur chacun de vos dossiers, sans démarche ni frais de votre part. Ce fonds peut vous indemniser lorsqu'un service payé ne vous est jamais rendu, par exemple à la suite de la faillite d'un fournisseur. C'est une garantie que l'achat direct en ligne auprès d'un fournisseur ne vous offre pas, et c'est une différence qui compte.
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Faut-il réserver les excursions à l'avance?
Nous le recommandons fortement. Comme les navires sont petits, les groupes d'excursion le sont aussi, et les meilleures sorties se remplissent souvent avant l'embarquement. C'est également le seul poste important qui demeure en supplément dans votre tarif. Nous les réservons avec vous au moment de finaliser le dossier, plutôt que de vous laisser choisir sur place. Les petites sorties partent souvent plusieurs semaines avant le départ du navire.
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